CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)

Dernière mise à jour : 01/01/2025

Bienvenue sur le site www.kubiamarket.com (ci-après le “Site”), exploité par KUBIA.
En accédant à ce site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation.

1. Objet

Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site KUBIA, ainsi que les droits et obligations de chaque partie dans le cadre de la vente en ligne de produits destinés à la maison, à la voiture et à la cuisine.

2. Accès au site

Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption pour maintenance ou cas de force majeure.
KUBIA ne peut être tenue responsable d’une interruption temporaire d’accès au site.

3. Produits et prix

Les produits proposés sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les prix sont affichés en monnaie locale ou internationale, selon le pays du client, et incluent toutes taxes applicables.
KUBIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site KUBIA constitue une acceptation ferme et définitive des présentes CGU.
Une fois la commande validée, le client reçoit un message de confirmation contenant les détails de la commande.

KUBIA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

Suspicion de fraude,
Erreur manifeste sur le prix affiché,
Indisponibilité du produit.

5. Paiement

Le paiement peut s’effectuer par :

Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo, etc.),
Carte bancaire,
Ou paiement à la livraison selon le pays.

Toutes les transactions sont sécurisées et protégées par un protocole SSL.

6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24h après confirmation.
La livraison est assurée par nos partenaires logistiques locaux, directement depuis nos entrepôts situés dans chaque pays d’Afrique centrale et de l’Ouest.

Les délais et frais de livraison varient selon la destination.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de livraison.

7. Droit de rétractation et retours

Les clients disposent d’un droit de retour sous 7 jours selon les conditions prévues dans notre Politique de retours et remboursements.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos, marques, design, code) sont la propriété exclusive de KUBIA ou de ses partenaires.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

9. Responsabilités

KUBIA ne saurait être tenue responsable :

Des dommages indirects liés à l’utilisation du site,
Des retards ou erreurs de livraison imputables à un tiers,
D’un mauvais usage du produit par le client.

10. Protection des données personnelles

Vos données sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
KUBIA s’engage à protéger vos informations et à respecter les lois locales sur la protection des données.

11. Modification des CGU

KUBIA se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
Les nouvelles versions seront applicables dès leur publication sur le site.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans les pays d’Afrique où KUBIA opère.
Tout litige sera résolu à l’amiable en priorité, avant toute procédure judiciaire.

13. Contact

Pour toute question relative à ces conditions :
📧 support@kubiamarket.com
📞 +237 6 86 63 03 62